Dispute System Design (DSD)

   "Designing Systems and Processes for Managing Disputes" é uma obra prima (lançada em 2013) para aprender sobre DSD (Dispute System Design). Escrita pelos principais mestres do assunto - Frank Sander, Nancy Rogers, Robert Bordone e Craig McEwen, a obra explica, detalhadamente, todas as etapas do DSD. Por exemplo "designing steps: 1. design initiative; 2.… Continuar lendo Dispute System Design (DSD)