https://youtu.be/R1vskiVDwl4 Minha experiência profissional em gestão de conflitos demonstra que a principal causa de desentendimentos é a dificuldade de comunicação entre as pessoas. Uma conversa produtiva, ou seja, aquela em que realmente se escuta o outro e se considera seu ponto de vista, é algo cada dia mais dificil. Como disse Stephen Covey “a maioria… Continuar lendo Por que não sabemos conversar?
