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Muito se tem falado da empatia. Mas, afinal, o que é isso? Nesse vídeo, a empatia é explicada […]
Em 2017 escrevi esse artigo como parte da certificação como mediadora pelo ICFML (Instituto de Certificação e Formação […]
A Revista de Arbitragem e Mediação N. 57 publicou meu artigo, em co autoria com minha parceira de […]
A frase acima é de Esther Perel, psicoterapeuta belga residente em NYC. Especialista em relacionamentos, Esther é autora […]
Com o subtítulo “A nova maneira de realizar sua reunião, criar consenso e obter resultados” o livro “Breaking […]
Depois do crescimento exponencial das ADRs (alternative dispute resolution) no Brasil e no mundo, hoje a pauta central […]
“Designing Systems and Processes for Managing Disputes” é uma obra prima (lançada em 2013) para aprender sobre […]
Tenho participado como julgadora de várias competições de mediação de conflitos – os chamados Moots. Neles, as universidades participam com um time treinado em mediação – tanto para desempenhar o papel de mediador como de negociadores/advogados e partes.
O trabalho realizado na gestão de conflitos tem como pilar fundamental o uso do diálogo. Assim, todos os meios usados – mediação, construção de consenso, negociação, práticas colaborativas – são diferentes modos de possibilitar e, ao memso tempo, aprofundar a comunicação entre pessoas e/ou departamentos.
